Amazon GO! ความล้ำหน้าของซูเปอร์มาร์เก็ตยุค Digital
ฟีนิกซ์กลับมาอีกครั้งวันนี้เอาเรื่องของซูเปอร์มาร์เก็ตยุค Digital มาฝากทุกท่าน หลายๆคนคงรู้จัก www.amazon.com เว็ปไซด์ Ecommerce อันดับหนึ่งของอเมริกา ก่อตั้งโดย Jeff Bezos ซึ่งได้กลายเป็นมหาเศรษฐีอันดับหนึ่งของโลกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว หลังจากที่ Amazon ได้เปลี่ยนวิถีชีวิตการช๊อปปิ้งของคนอเมริกาจนห้างสรรพสินค้าหลายแห่ง ทุนหายกำไรหดกันไป ปัจจุบันนี้ Amazon ก็ได้ปิ๊งไอเดีย! รุกตลาดซูเปอร์มาร์เก็ตรูปแบบใหม่ โดยเปิดร้านขายของที่ชื่อว่า Amazon Go ร้านสะดวกซื้อที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก ซึ่งจะทำให้คุณไม่จำเป็นต้องต่อคิวอีกต่อไป Amazon Go ล้ำหน้ายังไง มาดูกันค่ะ!
จุดเด่นหลักๆของ Amazon Go คือลูกค้าไม่ต้องต่อคิว ไม่ต้องพกเงินสด แค่เปิดแอปฯ หยิบสินค้า และสามารถเดินออกไปได้เลย ระบบจะตัดเงินจากบัญชีโดยอัตโนมัติ ซึ่งประหยัดเวลาในการต่อคิวและจ่ายตังค์ประมาณ 20 นาที
Amazon Go เป็นการประสานการใช้งานเทคโนโลยีอัจฉริยะอย่าง Deep-Learning, Computer Vision และ Sensor Fusion ซี่งเป็นเทคโนโลยีเดียวกับที่ใช้พัฒนารถยนต์ไร้คนขับ ทำให้เห็นว่าในอนาคตเทคโนโลยีเหล่านี้จะเข้ามามีบทบาทในธุรกิจค้าปลีกมากยิ่งขึ้น เป็นการเชื่อมต่อการใช้งานของผู้บริโภคผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์และออฟไลน์ในเวลาเดียวกัน
เทคโนโลยีที่ใช้ใน Amazon Go ชื่อว่า “Just Walk Out” ซึ่งสามารถตรวจจับได้เมื่อมีคนหยิบสินค้าออกจากชั้นวาง และเมื่อลูกค้าวางสินค้าคืนไป ระบบก็สามารถตรวจจับได้อัตโนมัติ เมื่อซื้อของเสร็จก็สามารถเดินออกจากร้านได้เลยโดยไม่ต้องต่อคิวรอจ่ายตังค์เพราะระบบได้ตรวจสอบไว้หมดแล้วว่าคุณซื้อสินค้าอะไรบ้าง ระบบจะทำการหักเงินจากบัญชี Amazon ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ
Amazon Go ขายอะไรบ้าง?
แน่นอนว่าระดับ Amazon ถ้าจะทำร้านขายของก็คงจะไม่ธรรมดา ในร้าน Amazon Go นอกจากจะมีของสะดวกซื้อทั่วไป ยังมี อาหารเช้า, อาหารกลางวันและอาหารค่ำพร้อมรับประทานอีกทั้งยังมีขนมขบเคี้ยวที่ปรุงโดยพ่อครัวของ Amazon โดยเฉพาะนอกจากนี้ยังมีขนมและอาหารจากท้องถิ่นเช่น ชีสและช๊อคโกแล๊ต อีกทั้งยังมีชุดวัตถุดิบอาหารเย็นสำหรับแม่บ้านที่ไม่ต้องการยุ่งยากเรื่องการเตรียมวัตถุดิบ ที่นี่มีชุดอาหาร Amazon Meal Kits ออกแบบโดยพ่อครัวของ Amazon พร้อมส่วนผสมทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับมื้ออาหารสองมื้อในเวลาประมาณ 30 นาที
Amazon Go เปิดสาขาแรกที่ซีแอตเทิล (Seattle) ช่วงเวลาที่ดำเนินการคือเวลา 7 โมงเช้า ถึง 3 ทุ่ม ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ บนพื้นที่ 1,800 ตารางฟุต ซึ่งสามารถทำให้ลูกค้าเข้าออกได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ปราศจากขั้นตอนยุ่งยาก ตามคอนเซปต์ Just Walk Out ของร้าน
หลังจากเปิดร้าน ลูกค้ายังคงปรับตัวกับการช๊อปปิ้งรูปแบบใหม่ เพราะคนส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นเคยกับการช๊อปปิ้งที่ไม่ต้องจ่ายตังค์ที่เคาเตอร์ ในช่วงแรกมีลูกค้าหลายรายที่หยุดชะงักก่อนออกจากร้านเพราะไม่แน่ใจว่าจะเดินออกไปเฉยๆจริงหรือไม่เพราะลูกค้าส่วนมากคุ้นเคยกับการต้องจ่ายเงินก่อน ที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือสินค้าที่เป็นที่นิยมที่สุดในร้าน Amazon Go ก็คือ แซนวิชไก่ อาหาร และผลไม้สด ซึ่งเป็นที่คาดการได้ของผู้บริหาร Amazon เนื่องจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของ Amazon Go ก็คือคนทั่วไปที่กำลังหิวและเร่งรีบอยู่นั้นเอง เห็นบริษัทยักษ์ใหญ่เข้ามาเล่นในตลาดแบบนี้ เจ้าใหญ่ในบ้านเราอย่าง 7-11 และ Family Mart คงต้องรีบปรับตัวกับแล้ว
ขอบคุณข้อมูลจาก Techinsider และ Amazon.com
หากคุณมีเรื่องราวไลฟ์สไตล์ที่น่าสนใจ ที่ต้องการประชาสัมพันธ์ในเวบไซต์ Alive Around ของเรา ไม่ว่าจะเป็นการอัพเดทเทรนด์แฟชั่น ความงาม ร้านอาหาร คาเฟ่สุดชิค แหล่งท่องเที่ยว หรือสถานที่แฮงค์เอ้าท์สุดคูล เทรนด์การตกแต่งบ้าน งานศิลปะ การออกแบบสถาปัตยกรรมสมัยใหม่ หรือแม้แต่ข่าวสาร และเกร็ดความรู้ในวงการอสังหาริมทรัพย์ งานอีเว้นท์ เทคโนโลยี แก็ดเจ็ตใหม่ล่าสุด ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ สามารถติดต่อกับทีม Admin ของเราได้ที่ www.alivearound.com โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
